RETOURE
DU MÖCHTEST EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder es passt nicht? Kein Problem!
WIR MACHEN RÜCKSENDUNGEN EINFACHER
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über unser Retourenportal kannst du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung & deinen Umtausch online schnell & zuverlässig abwickeln.
Zum Retourenportal
Du hast einen defekten Artikel erhalten? Das ist ärgerlich und sollte nicht sein. Bitte wähle den Retourengrund im Portal entsprechend aus, damit wir uns das näher anschauen und dir persönlich helfen können.
UNSERE RÜCKSENDEBESTIMMUNGEN
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure veranlassen wir nach Wunsch den Umtausch bzw. die Erstattung auf die Weise deiner Zahlart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 30 Tagen dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.
Zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.
Falls durch die Überschreitung des Bestellwertes der Versand kostenlos erfolgte und bei einer Teilretoure der Bestellwert unter den versandkostenfreie Grenze liegt, werden die Hinsendekosten nachträglich berechnet.
Wenn eine versandkostenfreie Lieferung aufgrund der Überschreitung des Bestellwertes für eine versandkostenfreie Lieferung stattfand, werden bei einer vollständigen Rücksendung ohne Widerruf die Hinsendekosten nachträglich berechnet.
WAS DU NICHT ZURÜCKSENDEN KANNST
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht. Wir bitten um Verständnis, dass Artikel mit Gebrauchsspuren nicht zurückgenommen werden können und kostenpflichtig gegen eine Gebühr von 15€ zur Abdeckung der Unkosten zurückgesendet oder kostenlos entsorgt werden. Ebenso sind Geschenkgutscheine mit individuellen Gutscheincodes und Hygieneartikel von der Rücknahme ausgeschlossen.
RETOUREN AUS DEM AUSLAND
Für Retouren aus dem Ausland trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte sende die Artikel im Originalzustand mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurück:
Akademie Ruhr, Lothringerstr. 36, 44805 Bochum, Deutschland.
DU HAST NOCH FRAGEN?
Schreib uns eine E-Mail: info@akademieruhr.store
Ruf uns an: +49 234 79 49 828 (werktags 9.00 - 17.30 Uhr)