AGB´s

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Preise und Zahlungsbedingungen
4. Liefer- und Versandbedingungen
5. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
6. Widerrufsrecht
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung
9. Haftung
10. Freistellung bei Verletzung von Drittrechten
11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
12. Einlösung von Aktionsgutscheinen
13. Anwendbares Recht
14. Informationen zur Online-Streitbeilegung
15. Verfügbarkeit digitaler Inhalte
16. Digitale Inhalte und Onlinekurse
17. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
18. Online-Unterricht und Einzelunterricht per Webcam
19. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht
20. Widerrufsrecht für Verbraucher
21. Mängelrechte
22. Verfügbarkeit digitaler Inhalte
23. Pflichten des Kunden
24. Urheberrechte und Schutz der Kursinhalte
25. Technische Voraussetzungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) von "Andreas Modzelewski", handelnd unter "Akademie Ruhr" (nachfolgend "Verkäufer" genannt), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde" genannt) mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Waren abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese AGB geltend entsprechend für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn und soweit nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist. 
1.3 Unter digitalen Inhalten im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten zu verstehen, die in digitaler Form hergestellt wurden und die vom Verkäufer nach Maßgabe dieser AGB bereitgestellt werden. 
1.4 Diese AGB gelten entsprechend für den Erwerb von Gutscheinen, wenn und soweit nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
1.5 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.6 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren insbesondere im Onlineshop stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar.
2.2 Zunächst legt der Kunde die ausgewählte Ware in den Warenkorb. Im anschließenden Schritt beginnt der Bestellvorgang, in welchem alle erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung erfasst werden.
  Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Zusammenfassung der Bestell- und Vertragsdaten. Erst nach Bestätigung dieser Bestell- und Vertragsdaten durch Klick auf den den Bestellvorgang abschließenden Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Kunde kann dieses Angebot auch per Fax, Email, postalisch oder telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3 Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch folgende mögliche Alternativen an:

- Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) 
oder
- Aufforderung zur Zahlung an den Kunden nach Abgabe der Bestellung 
oder
- Lieferung der bestellten Ware 
  
Maßgeblich für den Zeitpunkt der Annahme ist die erste eingetretene Alternative. 

Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, stellt dies die Ablehnung des Angebots dar. Der Kunde ist dann nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden.
2.4 Wird die Zahlart "PayPal" oder  "Paypal Express" ausgewählt, so erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: "Paypal"). Hierbei gilt die Paypal-Nutzungsvereinbarung, diese ist abrufbar  unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full bzw. für Kunden ohne eigenes Paypal-Konto: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Wählt der Kunde für die Zahlung seines Einkaufs die Zahlungsart "PayPal" oder "PayPal Express" aus oder zahlt der Kunde über eine der PayPal-Zahlungsarten , gibt er mit Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons sein Angebot ab. Erteilt der Kunde gleichzeitig durch Anklicken dieses Buttons auch den Zahlungsauftrag an PayPal, erklärt der Verkäufer abweichend von den obenstehenden Regelungen die Annahme des Angebotes des Kunden im Zeitpunkt der Erteilung des Zahlungsauftrages. 
2.5 Der Vertragstext des jeweils zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrages wird durch den Verkäufer gespeichert. Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB werden dem Kunden per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext dem Kunden über dessen Kundenlogin kostenlos zugänglich, sofern dieser ein Kundenkonto eröffnet hat. 

2.6 Alle getätigten Eingaben werden vor Anklicken des Bestellbuttons angezeigt und können durch den Kunden vor Absendung der Bestellung eingesehen und durch Betätigung des Zurück-Buttons des Browsers oder die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigiert werden. Daneben stehen dem Kunden, sofern verfügbar, Buttons zur Korrektur zur Verfügung, die entsprechend beschriftet sind. 

2.7 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.8 Es obliegt dem Kunden, eine korrekte Emailadresse zur Kontaktaufnahme und Abwicklung der Bestellung anzugeben, sowie die Filterfunktionen so einzustellen, dass Emails, die diese Bestellung betreffen, zugestellt werden können. 

 

3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, wenn nichts anderes vereinbart ist.
Sofern zusätzliche Versandkosten anfallen, ist dies der Produktbeschreibung zu entnehmen.
3.2 Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden oder an Kreditinstitute zu zahlen sein.
Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den jeweiligen Einrichtungen oder Behörden zu erfragen.
3.3 Der Kunde kann die Zahlungsarten auswählen, die im Onlineshop zur Verfügung stehen.
3.4 Bei Vorkasse per Banküberweisung ist die Zahlung, wenn nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
3.5 Bei der Zahlung per "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Hierfür gelten die Nutzungsbedingungen von Paypal. Diese sind unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar. 
3.6 Paypal-Checkout

Wenn Sie über den PayPal Checkout bezahlen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: "Paypal"), wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsanbieter bedienen kann, die Sie, soweit angeboten, auswählen können.

Sofern auf dieser Webseite auch Zahlungsarten angeboten werden, bei denen der Verkäufer in Vorleistung geht (wie etwa Rechnungskauf oder Ratenzahlung), so erklärt der Verkäufer die Abtretung seiner Zahlungsforderung an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und durch den Kunden konkret ausgewählten Zahlungsdienstleister.   PayPal oder der ausgewählte Drittanbieter führt zunächst eine Bonitätsprüfung durch, bevor er das Abtretungsangebot des Verkäufers annimmt. Die ausgewählte Zahlungsart kann verweigert werden, wenn die Bonitätsprüfung ein negatives Ergebnis liefert. 

Eine Zahlung ist nach Zulassung der gewählten Zahlungsart nur an PayPal oder den jeweiligen beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung möglich. 
3.7 Bei der Zahlung per Bankeinzug (Lastschrift) ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Voraussetzung für die Zahlung per Lastschrift ist eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Großbritannien ("Masterpayment"). Im Fall der Gestattung der Zahlung per Lastschrift erfolgt die Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit der net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 München ("net-m privatbank 1891 AG"). Der Verkäufer tritt seine Forderung an die net-m privatbank 1891 AG ab, daher kann der Kunde mit schuldbefreiender Wirkung nur an die net-m privatbank 1891 AG zahlen. Die net-m privatbank 1891 AG wird widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem Konto des Kunden einzuziehen. Der Einzug der Forderung erfolgt, wenn die Ware das Lager verlässt. Das übrige Vertragsverhältnis sowie Rechte und Pflichten gegenüber dem Verkäufer und des Verkäufers bleiben von der Zahlung per Lastschrift unberührt.
3.8 Bei der Zahlung per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister RatePay GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin ("RatePay"). Der Kunde erteilt RatePay ein SEPA-Lastschriftmandat zur Einziehung der fälligen Forderung und weist sein Geldinstitut an, die Lastschriften einzulösen. Der Kunde erhält die Mandatsreferenznummer zusammen mit einer Vorlage für ein schriftliches Mandat per Email. Dieses Mandat hat der Kunde unterschrieben an RatePay zu schicken. Die Mandatsreferenznummer wird dem Kunden zu einem späteren Zeitpunkt per Email zusammen mit einer Vorlage für ein schriftliches Mandat mitgeteilt. Der Kunde wird zusätzlich dieses schriftliche Mandat unterschreiben und an RatePay senden. Eine Rücklastschrift durch den Kunden ist innerhalb von acht Wochen ab Belastungsdatum unter den Bedingungen des Geldinstituts des Kunden möglich. Dies hat keine Auswirkung auf das Bestehen der Forderung. Der Kunde erhält ferner mindestens einen Tag vor Fälligkeit per Email die Vorabinformation zum Einzug der SEPA-Lastschrift. Voraussetzungen für die Gestattung der Zahlung per Lastschrift sind ein in Deutschland geführtes Girokonto mit ausreichender Deckung, sowie eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch RatePay.
 Nach Gestattung des Kaufs per Lastschrift, erfolgt die Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit RatePay. Der Verkäufer tritt seine Forderung an RatePay ab, daher kann der Kunde nur an RatePay mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Es gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RatePay:
 http://www.ratepay.com/zusaetzliche-geschaeftsbedingungen-und-datenschutzhinweis/
 Im Fall einer Rücklastschrift aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ermächtigt der Kunde RatePay, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlung ein weiteres Mal einzuziehen. In einem solchen Fall hat der Kunde die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten zu zahlen. Weitergehende Forderungen bleiben vorbehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis, dass durch die Rücklastschrift geringere oder gar keine Kosten entstanden sind, unbenommen. Aufgrund des hohen Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung einer Bearbeitungsgebühr wird der Kunde gebeten, im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen, sondern nach Abstimmung mit dem Verkäufer eine Gutschrift oder Rücküberweisung zu vereinbaren. Das übrige Vertragsverhältnis sowie Rechte und Pflichten gegenüber dem Verkäufer und des Verkäufers bleiben von der Zahlung per Lastschrift unberührt.
3.9 Bei der Zahlung per "sofort bezahlen" erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend "Klarna").

Bei der Zahlung über "sofort bezahlen" benötigen Sie einen Klarna-Account.  Die Zahlung wird unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsvorgangs von Klarna durchgeführt und Ihr Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart "sofort bezahlen" sind im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ zu finden.
Für die Zahlungsabwicklung über Klarna gelten – ergänzend zu diesen AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von Klarna. Nähere Informationen zu den Klarna Zahlungsarten des Verkäufers sowie die Bedingungen von Klarna hierfür sind in den Zahlungsinformationen des Verkäufers einsehbar.

 

4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung von Waren auf dem Versandweg erfolgt an  die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei der Zahlung per PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
4.2 Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände die zur Unmöglichkeit der Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese von dem Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat ihm die Leistung vorher angemessen angekündigt. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat. Hier verbleibt es bei der gesetzlichen oder der durch den Verkäufer getroffenen Regelung.

4.3 Die Selbstabholung wird nicht angeboten.
4.4 Digitale Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in folgender elektronischer Form überlassen:
*per E-Mail

 *per Download
4.5 Gutscheine werden dem Kunden in folgender Form überlassen:
*per E-Mail
 *per Download

 *postalisch

 

5. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
5.1 Sofern sich aus den Angaben des Verkäufers im Online-Shop nichts anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an den überlassenen Inhalten das nicht ausschließliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht ein, diese nur zu privaten Zwecken zu nutzen. 
5.2 Jedwede Weitergabe der überlassenen Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist verboten. Anderes gilt, soweit der Verkäufer einer Übertragung der überlassenen Lizenz an Dritte oder einen Dritten zugestimmt hat.
5.3 Die Rechtseinräumung wird gem. § 158 Abs. 1 BGB erst nach vollständiger Zahlung der Vergütung durch den Kunden wirksam. Der Verkäufer kann eine Benutzung der überlassenen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis jedoch nicht statt und kann jederzeit widerrufen werden.

 

6. Widerrufsrecht
6.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 
6.2 Für das Widerrufsrecht gilt die Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
6.3 Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen, steht kein Widerrufsrecht zu.

 

7. Eigentumsvorbehalt
Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.

 

8. Mängelhaftung
8.1 Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung, soweit nichts Abweichendes vereinbart worden ist.
8.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Nichtbefolgung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden.

​

9. Haftung
Die Haftung des Verkäufers aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, sowie deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz bestimmt sich wie folgt:
9.1 Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten zurückzuführen sind uneingeschränkt.
Bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Verkäufer auch bei leichter Fahrlässigkeit.

Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

Der Verkäufer haftet wie oben geregelt auch aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist.

Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn und für zwingende Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Die Haftung ist - außer bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) - auf die bei Vertragsschluss typischer Weise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.
9.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
9.4 Vorstehende Haftungsregelungen geltend sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

 

10. Freistellung bei Verletzung von Drittrechten
Sofern der Verkäufer dem Kunden vertragsgemäß neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden schuldet, hat der Kunde sicherzustellen, dass die dem Verkäufer von ihm zu diesem Zwecke überlassenen Inhalte nicht die Rechte Dritter verletzen. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Kunde den Verkäufer von Ansprüchen Dritter in diesem Zusammenhang freistellt, außer, er hat die Rechtsverletzung nicht zu vertreten. Zu der Freistellung gehört auch die Übernahme der angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung, einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten, in gesetzlicher Höhe. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer bei einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, vollständig und wahrheitsgemäß alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

 

11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
11.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben worden sind ("Geschenkgutscheine"), können auch nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.
11.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs eingelöst werden. Etwaige Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum auf dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.
11.3 Geschenkgutscheine können ausschließlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung findet nicht statt.
11.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Geschenkgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
11.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren eingelöst werden.
Der Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen kann nicht per Gutschein bezahlt werden.
11.6 Sofern der Wert eines Geschenkgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.
11.7 Guthaben auf Geschenkgutscheinen werden nicht ausgezahlt und nicht verzinst.
11.8 Der Geschenkgutschein ist personengebunden und  darf nur durch die Person eingelöst werden, die auf ihm benannt ist. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, aber nicht die Pflicht, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

 

12. Einlösung von Aktionsgutscheinen
12.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von (Werbe-)Aktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich abgibt und der Kunden nicht käuflich erwerben kann ("Aktionsgutscheine"), sind nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im vom Verkäufer angegebenen Zeitraum einlösbar.
12.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. 
Die konkreten Beschränkungen sind gegebenenfalls dem Aktionsgutschein zu entnehmen.
12.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung erfolgt nicht.
12.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Aktionsgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
12.5 Der Warenwert der jeweiligen Bestellung muss mindestens den Betrag des Aktionsgutscheins erreichen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
12.6 Sofern der Wert eines Aktionsgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.
12.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder ausgezahlt noch verzinst.
12.8 Der Aktionsgutschein wird ebenfalls nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts retourniert.
12.9 Der Aktionsgutschein ist personengebunden und darf nur durch die Person eingelöst werden, die auf ihm benannt ist. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, aber nicht die Pflicht, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

 

13. Anwendbares Recht
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. 
Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13.2 Diese hier getroffene Rechtswahl gilt nicht im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verbrauchern, wenn diese zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen. 

 

14. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

15. Verfügbarkeit digitaler Inhalte
Wir bemühen uns, digitale Inhalte dauerhaft und störungsfrei bereitzustellen. Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Problemen externer Plattformanbieter.

Vorübergehende Störungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Zugang innerhalb angemessener Zeit wiederhergestellt wird.

 

16. Digitale Inhalte und Onlinekurse
Digitale Inhalte, insbesondere Onlinekurse, Videos, Downloads, Arbeitsmaterialien und sonstige digitale Lerninhalte, werden dem Kunden nach Vertragsschluss in der Regel über einen Nutzeraccount, einen Download-Link oder eine Kursplattform bereitgestellt.
Der Zugang zu digitalen Inhalten ist ausschließlich für den Kunden bestimmt, der den Kurs oder Inhalt erworben hat. Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Links, Dateien, Videos, Skripten, Screenshots oder sonstigen Kursmaterialien an Dritte ist nicht gestattet.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch sind wir berechtigt, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

 

17. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Alle im Shop angebotenen digitalen Inhalte, Videos, Kursmaterialien, Texte, Bilder, Arbeitsblätter, Skripte und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, persönliches Nutzungsrecht zur privaten Nutzung beziehungsweise zur eigenen Weiterbildung. Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Vorführung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung oder der Verkauf der Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Dies gilt insbesondere für das Teilen von Accountdaten, das Hochladen von Kursvideos auf Plattformen, das Weiterleiten von Download-Dateien, das Aufzeichnen von Livestreams sowie die Nutzung der Inhalte durch mehrere Personen über einen einzigen Zugang.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

18. Online-Unterricht und Einzelunterricht per Webcam
Soweit Online-Unterricht, Einzelunterricht oder individuelle Kurse per Webcam gebucht werden, erfolgt die Leistungserbringung zum vereinbarten Termin über ein geeignetes Videokonferenzsystem.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu schaffen, insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, Kamera, Mikrofon und eine funktionierende E-Mail-Adresse.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Umbuchung ist nur möglich, wenn sie spätestens [z. B. 48 Stunden] vor dem vereinbarten Termin in Textform mitgeteilt wird. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden, sofern der Kunde die Verhinderung zu vertreten hat.

Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit der Lehrkraft oder technischen Störungen, die eine Durchführung unmöglich machen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

19. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht
Wir bieten kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Rücknahmerecht an.
Für gekaufte Bücher gilt: Eine Rückgabe oder ein Umtausch aus Kulanz ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verbrauchern sowie gesetzliche Mängelrechte, bleiben unberührt.
Für digitale Inhalte und Onlinekurse gilt: Nach Bereitstellung der digitalen Inhalte ist eine Rückgabe faktisch ausgeschlossen. Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam erloschen ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

20. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop bereitgestellt wird.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und der Kunde bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Bei Dienstleistungen, insbesondere Online-Unterricht, kann das Widerrufsrecht ebenfalls vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

21. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Büchern bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.

Bei technischen Problemen mit digitalen Inhalten oder Kurszugängen bemühen wir uns um eine schnelle Lösung. Der Kunde ist verpflichtet, uns auftretende Probleme nachvollziehbar mitzuteilen, damit wir eine Prüfung und Abhilfe ermöglichen können.

22. Verfügbarkeit digitaler Inhalte
Wir bemühen uns, digitale Inhalte dauerhaft und störungsfrei bereitzustellen. Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Problemen externer Plattformanbieter.

Vorübergehende Störungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Zugang innerhalb angemessener Zeit wiederhergestellt wird.

23. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung richtige und vollständige Angaben zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die bereitgestellten Inhalte nur im vereinbarten Umfang zu nutzen.

Der Kunde darf keine technischen Schutzmaßnahmen umgehen, keine Inhalte unbefugt kopieren oder verbreiten und keine Zugänge Dritten zur Verfügung stellen.

24. Urheberrechte und Schutz der Kursinhalte
Sämtliche Inhalte der Akademie Ruhr, insbesondere Videos, Zeichenvorlagen, Arbeitsblätter, Texte, Kurskonzepte, Präsentationen, Bilder und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.

Jede nicht ausdrücklich erlaubte Nutzung ist untersagt. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe an Freunde, Familienmitglieder, Mitschüler, Studienkollegen, andere Kursteilnehmer oder Dritte sowie für die Nutzung in eigenen Kursen, Workshops, Social-Media-Kanälen oder kommerziellen Angeboten.

Verstöße gegen diese Regelung können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

25. Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung digitaler Inhalte und Onlinekurse benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung und gegebenenfalls Zugang zu der jeweils genutzten Kurs- oder Videoplattform.

Wir übernehmen keine Verantwortung für technische Probleme, die aus der Ausstattung, Software, Internetverbindung oder sonstigen technischen Umgebung des Kunden resultieren.